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物业管理 今日: 408 |主题: 3665|排名: 5 

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成渝   2017-10-22 0521 成渝 2018-1-21 22:25
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发表于 2017-9-8
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发表于 2017-9-8
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成渝   2017-9-8 0105 成渝 2017-9-8 12:32
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发表于 2017-9-8
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发表于 2017-9-8
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成渝   2015-3-18 31812 zv5h9drj 2016-8-18 22:43
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成渝   2015-12-22 11454 瘦西湖 2016-8-8 14:44
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成渝   2015-3-18 21743 h867550 2016-8-5 07:19
全局置顶 隐藏置顶帖 保安员培训计划 attachment
保安员培训计划 根据实际情况,针对全体保安员对业务技能和个人素质,进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高全体保安员综合服务素质,以体现我公司服务宗旨,塑造良好的企业形象。 第一、培训内...
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发表于 2014-10-21
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成渝   2014-10-21 174978 tmuctpiaou 2016-8-5 00:06
全局置顶 隐藏置顶帖 电信营业员 保安员 中级 高级 技师 职业资格等级证考试培训 attach_img
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基本内容按服务的性质和提供的方式可分为:常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。 基本原则 (一)权责分明原则:在物业管理区域内,业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业的权利与责...
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发表于 2015-9-7
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成渝   2015-9-7 21920 xtalahkqnf 2016-7-25 06:51
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成都宇润物业管理有限责任公司是一家致力成为中国行业领先的社区服务与资产管理整合运营商。下设物业服务中心、保洁家政中心、人力资源中心,物业服务中心管理包括高尚住宅、别墅、写字楼、酒店式公寓、商业、科技工...
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发表于 2015-3-18
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成渝   2015-3-18 51584 nymrd 2016-2-8 03:24
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免责声明 1、所有资源均系网友上传或者通过网络收集及部分原创,我们仅提供一个展示、介绍、观摩学习的平台,我们不对其内容的准确性、可靠性、正当性、安全性、合法性...
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发表于 2015-6-6
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成渝   2015-6-6 01495 成渝 2015-12-2 16:20
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招聘简章 第一家取得保安服务许可证的民营保安集团 第一家获得壹级保安服务资质及技防壹级资质的保安集团 第一家在海外设立办事机构的中资保安集团 第一家引进战略投资(中国平安)的保安集团 唯一获得...

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发表于 2015-1-14
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成渝   2015-1-14 396003 lv5qgewt 2015-4-23 07:50
[举案说法] 下水管道返水造成上万双袜子被泡,物业被判无责
来源:台州晚报 近日,临海的王女士一想到自己囤货在那的袜子就头疼,她不是愁着卖不出去,而是苦恼着这么多货好端端地放那,却搞得没法卖了。 由于闲置房的厨房间下水管莫名冒水,放里头的1万多双袜子妥妥地洗了...
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[管理分享] 国人被困电梯有三招:一打、二闹、三赔钱,丑陋无比!
来源:电梯安全论坛 电梯的普及为我们的日常生活增添了不少便利!就像人都会生病一样,电梯也是一种交通工具,偶尔也会出现故障,这其实一点儿都不奇怪!与国外人们对被困电梯后的坦然面对相比,国人的有些做法确实...
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[管理分享] 一块钱的物业费想享受三块钱的服务?不可能!
经常听顾客说, 别家的产品和你的一模一样, 为什么你的那么贵。 在物业,也经常遇见这样的情况, 隔壁的XX花园可是大项目,物业费也没有这么高啊 大项目是大项目,但是物业是好物业吗? 现在的业主有两大误区: ...
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[物业论文] 陈伟:物业管理未来商业模式的构建
物业管理行业要实现未来三十年的持续进步,就必须着力于转变发展方式,调整产业机构,其核心内容离不开改进和创新现有的物业管理商业模式。 一、代表未来的三种商业模式 虽然我国目前几万家物业服务企业的自身定...
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[物管培训] 物业员工安全行为标准通则
员工安全行为手册,本行为手册的实施能够达到强化员工操作安全行为、提高员工安全意识、减少安全生产事故的目的,可鉴之广之。 员工安全行为标准通则 1.上岗前,应按照操作要求和本工种规定穿戴好劳动防护用品。...
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[管理分享] 物业创新服务金点子25条
1 便民手册、折页 问题描述:客户对小区周边信息了解不多,造成生活的不便。 解决措施:收集项目周边与客户生活相关的信息制作便民手册或折页。 成效:感受温馨、方便业主。 2 结婚服务 问题描述:小区经常有住户...
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[物管经营] 办公和住宅楼项目物业管理六项措施
  办公和住宅楼项目物业管理六项措施   措施一:派遣精锐骨干,组建管理团队   1、精锐骨干。实践证明,委派项目经理和管理骨干的综合素质是项目管理成功的关键本物业管理公司高度重视广州XX研究所办公和住宅...
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发表于 2015-12-4
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成渝   2015-12-4 147 vrckr 昨天 23:06
[管理分享] 没有底线的物业服务就是纵容!!!
改革开放已经40年了 随着物质生活水平的不断的提高 人们对物业的要求也不断增加 但是由此也造就了很多“巨婴” 或拥有“巨婴思维”的人。 有网友春节带着自己的巨贵犬,也就是网友们口中的巨型泰迪或者泰迪Plus去...
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[管理分享] 如何界定物业共有部位维修责任 物业共用设备设施维修责任及物业维修责任风险防范措施
纵观当下业主和物业公司之间屡屡发生的物业服务合同纠纷,物业维修责任问题及与此相关的赔偿问题已成为物业公司面临的高发风险之一,究其原因在于业主大多对物业公司应承担的维修责任范围存在认识误区。为防...
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[物管经营] 物业日常管理基本投诉有哪些?物业减少投诉的五项主要措施
物业管理公司在对某个小区进行管理时,总会有各种各样的业主对各种问题对物业管理公司进行投诉,如果对于物业管理的问题的投诉不能及时处理,会大大影响业主与物业管理公司的关系,对各方面的事情都会有影响。本文将...
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[写字楼物业管理] 写字楼物业承接查验攻略,
写字楼物业竣工后,物业管理企业在接管写字楼时,应对物业进行全面承接查验,以明确物业企业和开发商双方的维修责任,便于物业公司做好日后设备设施的运行、维护和维修工作,蜂巢物业论坛为您提供承接查验标准、承接...
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[管理分享] 小区保安为什么都是“大爷大叔”?
近日,家住丹徒某小区的市民朱姐因拒交物管费被告,拒交的原因,是家里被小偷光顾,发现后立即追赶,不远处就有保安亭,但年龄较大的保安反应过来时早已追不上。“我们小区的保安,大多是六十岁以上的老人,根本没威...
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[写字楼物业管理] 写字楼资产管理的运营,有哪些关键指标?
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[管理分享] 物业从业秘诀,为你深度解读!
物业从业秘诀,为你深度解读! 做人: 细节很重要 态度很重要 情感很重要 人品很重要 从业要点 党务和经济 人事和财政 实力和人脉 从业之广 知识广博 视野广袤 胸怀广阔 人脉广泛 干物业 先求自保,不出错 好字当...
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[管理分享] 物业360°客服标准化
360°客户服务全程体验是指客户从“潜在客户”转变为“成交客户”,直至“收房装修”、“长期居住”这一全过程,融创地产针对与客户的每一个触点开展体系化、标准化的服务,搭建客户服务全程体验平台。 这不仅可以实...
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[物管观点] 物业公司应重视物业服务证据的保留
在履行物业服务合同产生损害赔偿的纠纷案件中,物业主张履行了相关义务,但并未能提供有效证据的情况比比皆是。在物业费诉讼案中,我们经常看到这样的情景在上演:案件庭审过程中,法官会质问,拿着物业服务合同就要...
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[管理分享] 企业总部大楼及金融办公楼物业管理服务
近日,高力国际华北区董事总经理兼中国区估价及咨询服务部主管李杰、华北区物业及资产管理服务部副董事戴英杰受邀与众多行业精英就企业总部大楼及金融办公楼内物业管理服务进行讨论。戴英杰先生结合自身逾20年物业管...
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[物管经营] 绿城物业案场“8S”管理标准
一、空调及照明管理标准 空调使用时间服务合同内有约定的从其约定,无约定的与服务时间同步,原则为早8:30至晚17:30; 照明使用时间,服务合同内有约定的从其约定,无约定的按以下时间管理:开放使用的区域,早8:...
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[管理分享] 物业公司维护客户关系技巧、方法
物业客户关系是物业管理中的重要部分,良好的物业客户关系不仅业主满意,物业中心也有良好的回报,一般说来物业服务中以客户为导向,站在客户的角度,为客户提供主动热情、周到细致的服务,最终达到使客户满意,从而...
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[管理分享] 4个步骤,101招,打造高绩效物业团队!
一、了解团队运作 团队合作是所有成功管理的根基。无论你是新手还是资深管理人,对你而言,管理好团队都是重要且具激励性的挑战。 1、切记:每位成员都能为团队作出一些贡献。 2、谨慎地设定团队目标,且认真严肃地...
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[物管经营] 物业服务理念50条
一、物业服务质量是一场持久战 1、物业管理服务既有一般服务行业的特征,又有其独特的个性,表现为:(一)制约性:①政策因素;②业主因素;③发展商因素;④技术因素;⑤环境因素。(二)相对长期性。(三)双方...
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[管理分享] 物业服务中心晨会流程
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[管理分享] 小区管理责任清单出炉!业主这下知道有问题该找谁了吧!
物业寄语 随着城市的发展,各种住宅、办公大楼及小区日益增多。它们在交付使用后,都面临着管理、养护、修缮问题,而这一切都要交给物业公司。为让市民有好的居住环境。 日前,出台《关于进一步加强物业管理工作的意...
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成渝   3 天前 07 成渝 3 天前
[管理分享] 物业法律多了解 小区矛盾少一点
物业服务属于现代服务业,是绿色、朝阳产业,物业服务不仅仅关乎到千家万户的安居乐业,而且影响物业所在小区的市场价值,城市居住生活已经离不开物业服务了。但现实中,很多业主对自己居住的小区物业服务并不满意,...
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[举案说法] 楼道杂物起火,物业是否担责?
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成渝   3 天前 06 成渝 3 天前
[创优贯标] 物业品质检查内容与方式
一、基础管理类 1、检查值班员是否熟悉岗位应知应会内容(岗位职责、突发事件处理如:可疑人员处理、可疑危险品处理、出现堵车情况处理、住户家门反锁处理、劝阻处理、设施设备隐患处理等)。 检查方式:提问、现场...
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